Siparişiniz, ödeme onayının alınmasının ardından 1–3 iş günü içerisinde Yurtiçi Kargo'ya teslim edilir. Resmî tatiller, hafta sonları ve yoğun kampanya dönemlerinde sürelerde değişiklik yaşanabilir.

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak yaklaşık 1–4 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

Maëlle üzerinden oluşturulan siparişler Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilmektedir. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip bilgileriniz sizinle paylaşılır.

Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde, yürürlükteki cayma hakkı kapsamında iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, hasarsız ve gerekli ürün içerikleriyle birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

İade talebinizi sipariş numaranız ve iade etmek istediğiniz ürün bilgisiyle birlikte info@maelle.tr adresine iletebilirsiniz.

Geçerli kargo ücreti sipariş aşamasında görüntülenmektedir. Dönemsel kampanyalarda ücretsiz kargo fırsatları uygulanabilir; kampanyaya ait koşullar ayrıca belirtilir.

Teslimat sırasında paketinizi kontrol etmenizi öneriyoruz. Paket ezilmiş, yırtılmış, açılmış veya hasarlı görünüyorsa kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almamanız gerekmektedir.